“把平凡的事做一万遍”的公交点钞员
公交点钞员
编者导语:
相对于银行点钞员,公交点钞员这一职业很少会被人关注,这一职业背后的艰辛更是鲜为人知的。公交点钞员有拿手绝活,却“大隐隐于市”,在零钱的故事里,演绎着低调的人生。公交点钞员都是清一色的女性,她们每天就像一台台活的“点钞机”一样,高频率、高效率地清点着数以万计的零钞和硬币。每天面对的都是相同的工作,单调而又枯燥,平凡而又简单。 如果用一句话来描叙公交点钞员,那就是:把平凡的事做一千遍、一万遍,做好了就是不平凡。其实,我们身边还有很多的人和她们一样,工作在平凡的岗位上,精彩地做着自己的事情。编者按:相对于银行点钞员,公交点钞员这一职业很少会被人关注,这一职业背后的艰辛更是鲜为人知的。公交点钞员有拿手绝活,却“大隐隐于市”,在零钱的故事里,演绎着低调的人生。公交点钞员都是清一色的女性,她们每天就像一台台活的“点钞机”一样,高频率、高效率地清点着数以万计的零钞和硬币。每天面对的都是相同的工作,单调而又枯燥,平凡而又简单。
如果用一句话来描叙公交点钞员,那就是:把平凡的事做一千遍、一万遍,做好了就是不平凡。其实,我们身边还有很多的人和她们一样,工作在平凡的岗位上,精彩地做着自己的事情。
每天清点数以万计的零钞和硬币,
其中包括数以千计的假币残币的识别和清理。
天天要忍受零钞因为密封在铁箱而产生的极为难闻的沼气。
重复着点钞、分类、捆扎、清点、记账等单调乏味的动作,
每月工作24天,点钞40万张。
她们不同程度地患上了肩周炎、颈椎病或坐骨神经方面的职业病。
粗糙的十指上密密麻麻地贴满了胶布,
这双手让她不敢抚摸孩子的脸。
10个摄像头全程监控。
有上班时间,没有下班时间
……
——公交点钞员的素描
与银行的点钞员相比,我们公交公司的点钞员鲜为人知,很少有人能看到我们工作时的身影。
人们每天乘坐公交,把无数的一块钱投入钱箱,似乎从来没有人想过这些钱币接下来的故事。接下来我和大家说说“公交点钞员”这个职业,讲讲我的故事。
我是一个80后的女孩,因为家庭原因我读完高中就没有继续念书了,没有背景,没有学历,没有技能……我虽然平凡,但却不平庸。我相信课堂之外处处是学堂,社会之中处处皆学问,只要有一颗用心学习的心,社会的学堂远远大于学校的课堂。我是一块璞玉,璞玉可琢,需用心打磨,“天生我财必有用”我相信再普通平凡的人,都会有存在的价值。
18岁我高中毕业,当时的我非常想找一份工作来减轻家里的负担,但由于自己的各方面条件有限,找一份工作并不简单。
当时有一个邻居姐姐在公交公司当售票员,她告诉了我一个求职信息:“我们公交公司正在招聘点钞员,而且只限女性,你可以去试一试,不过这份工作非常辛苦,不仅又脏又累,还非常枯燥单一。”
我当时想的是赶紧找工作养活自己,吃苦什么的我也不怕,我觉得年轻人吃点苦没有什么。就这样我进到公交公司当了一名点钞员。
现在我还清晰地记得,第一天上班的情形。经过简单的证件登记,我被一位大姐带着熟悉工作环境和相关工作内容,刚踏进公交集团点钞室的大门,纸币产生的沼气味儿刺鼻而来,异常难闻。
点钞中心如同一个生产车间,偌大的办公室内,堆满了大大小小的布袋和投币箱内胆。点钞中心中区设了三个点钞台,三十个穿着白色工作服的点钞员每十个人一组。她们神情专注,每一根手指上下翻飞,似乎都在以极限的速度运转着。“沙沙沙……”,整个点钞中心寂静得只能听到数钱的声音。
后来我发现点钞员清一色全是女性,大姐告诉我:“我们这从来没有男的应聘过,这份工作需要耐心和细心,女性更适合。”
我近距离观察了身边的一个女工,她正在麻利地挑拣着堆放在长桌上的零钞,迅速捋平、压直、清点,飞快地将整理好的一百元纸币扎成一捆,如果不是亲眼所见,很难让人相信,100张一块的纸币,在短短40秒的时间内数完,这其中还包括对钱币的整理、扎捆等程序。
她们就像一台台活的“点钞机”一样,高效率地清点着数以万计的零钞和硬币,还能准确识别假币。不得不让我心里非常佩服。
接下来我面对的就是培训,带我的师傅是我们这一组的组长,姓彭,今年40岁,是我们组里年龄最大的,也是功夫最硬的一个点钞员。组里面一大半都是她的徒弟,彭大姐跟我说:“干我们这一行,看似就是简单动作的重复,但是长时间做起来是非常繁琐的,别以为坐着数钱很容易,每天让你清点近十万元的零钞,而且不能出一分一毫的差错,那绝对不是一件轻松的事,所以你首先得有个思想准备。”
师傅的话其实是提前给我打预防针,她最先教我的是一些基本功:怎样辨别钱的新旧、真假,新钱、旧钱、假钱、残币的清点与非类,学起来倒是很快就可以上手,但是要保证速度又不出错却是很难做到的,师傅点钞时几乎看不清他手指的动作,真的就跟“飞”一般,师傅说要练成这种速度至少需要4年的时间。
培训很快结束了,正式开始了点钞员的工作。每天的工作内容就是,把无人售票公交车收到的钱币进行分类和统计,把乱成一堆的零钱整理得井井有条。在清点钱币的同时,姐妹们还要算账记账,如果对不上数字还要重来,一遍遍地核对,直到数字相符为止。
每一辆车对应一个箱子,每一个箱子里都是一毛、一块的硬币和纸币,我每天要负责市区7条公交线路的钱币清点工作。
点钞并不是一件轻松的活,和银行点钞员不同的是银行大部分都是新钞,而且大家对大面额钞票保护得都很好。我们却需要把新版旧版分开,流通币和残币分开,1角2角5角1元的分开,叠的三角形分开,假币残币分开,还要分开计数清楚,最后还要打捆!刚来的时候我一分钟只能点三四十张,而且还非常吃力。
刚刚清点好的钱,分类、捆扎好
现在每天有将近420个公交钱箱的收银,自从全市增加了公交线路以来收银量大增,有时最重的一个钱箱竟达20斤,每逢节假日,工作量会更大。
虽然每天的工作是坐着进行的,但过程却是非常辛苦的。因为每月至少要工作24天,点超40万张。这期间,每天工作时间都在9小时左右,遇到过年过节加班时,工作超过10小时。每天的上班时间是固定的(一般从早晨八点开始上班),下班时间则以完成任务的时间为准,这期间除了中午午休一个小时外,其余时间全部在椅子上坐着数钞。
由于长时间坐在椅子上工作,大量重复单调的动作,每天下班后,颈椎和腰椎都会感到非常酸痛。不到半年我患上了肩周炎和颈椎病,虽然算不上特别严重,很多时候还是非常难受的,实际上每个公交点钞员都患有不同程度的“职业病”。但是大家很少有什么怨言,依然爱岗敬业。
粗糙的十指上密密麻麻贴满胶布,这双手不敢抚摸孩子的脸
然而除了工作劳累讲求速度和效率以外,对我来说最大的挑战是零钞的脏。零钱因为流通范围广,往往很脏,沾满了大量的细菌。对我们点钞员来说,意味着每天都在和细菌进行着“亲密接触”。戴手套可以保护手,但却影响速度,通常都是净着手干活儿,点完钱洗手,经常可洗出一层黑乎乎的污垢来。
不仅如此,大量的零钞堆放在一起会发出一股异常难闻的气味。这主要是因为纸币在流通中沾有水分,人们投进铁箱的零钞是被密封的,密封的纸币经过二十多个小时的存放就会产生难闻的沼气,每次打开箱子,难闻的沼气就会弥漫整个空间。公司虽然分配给了我们每人一个口罩,可是,有时天气闷热或者其他原因,也不得不摘掉口罩,忍受这难闻的气味。
每天与钱打交道,必要的安全防范也是必不可少的。点钞室里有四个监控摄像头,全程监控着我们的一举一动。工作时不能随身携带钱包、手机等私人物品,也不能穿带口袋的衣服,最后要套上工作服。
总之,公交点钞员这份工作可以用5个字来形容那就是“多”“快”“累”“脏”“严”,曾经我确实厌烦过这份工作,甚至是反感过。但是这里的很多前辈感染了我,因为在这份既枯燥又累的岗位上,她们一直坚持着,并认真地对待这份算不上“事业”的工作。也许谈不上热爱,没有丰功伟绩,但却从未想过放弃,更没有丝毫马虎。
当看到零钞经过我的劳动变得井然有序时,我感到非常欣慰,我不否认这份工作确实很累很脏,但是它教会了我怎样沉下心去做事,让我变得细心,学会冷静地处理事情,这些都是点钞员这份工作赋予我最大的财富。